|
Civilni sektor i državne institucije
složni oko uvođenja novog obrazovnog predmeta
POTROŠAČE TREBA ŠTITITI OD MALIH NOGU
Podgorica - Uvođenjem zaštite potrošača u
obrazovni sistem omogućilo bi da učenici upoznaju svoja prava i obaveze
kao potrošači, što bi doprinijelo većoj zaštiti u toj oblasti,
zaključeno je juče na seminaru koji je organizova Centar za zaštitu
potrošača (CEZAP), na temu uvođenja elemenata zaštite potrošače u
obrazovni sistem.
Pomoćnik direktora Zavoda za školstvo Radoslav Milošević Atos kao složen
ocijenio je proces uvođenja bilo kojeg predmeta, ali je naglasio da je u
dosadašnjim analizama identifikovano 10 područja i 10 tema u okviru njih,
koje se odnose na zaštitu potrošača i načinima primjene takvih sadržaja
u postojeće obrazovne programe.
"Zavod za školstvo u svom strateškom viđenju ima zadatak i da na
promišljen način analizira načine i mogućnosti uvođenja tog predmeta,
ponudi konkretna rješenja, kao i da vidi opterećenja učenika. Svijest o
potrebi zaštite potrošača u školama je novina, i značajno je da smo
imali koristi od iskustava iz regiona, posebno Makedonije", kazao je
Milošević.
Ekspert za zaštitu potrošača i saradnik CEZAP-a Jelena Vilus je
podsjetila da su dvije stvari u fokusu u Evropskoj uniji, i to zaštita
životne sredine, kao i zaštita potrošača.
Ona je naglasila da su prava potrošača prepoznata i od UN, koje u svojoj
Rezoluciji 1985. godine pominju njhovu zaštitu.
"Da bi bili zaštićeni, potrošači moraju biti dobro informisani. To
obrazovanje potrošača, koje treba da bude permanentno, zavisi od mnogih
faktora i u vezi je sa svim pravima koja propisuje crnogorski Zakon o
zaštiti potrošača", naglasila je ona.
Vilus je objasnila da potrošač mora da zna koja su njegova prava, ali i
primijetila da su "crnogorski potrošači dosta dobro obaviješteni".
Predsjednica CEZAP-a Olga Nikčević podsjetila je da su do sada u okviru
projekta koji se bavi tom tematikom organizovana dva foruma, u
Makedoniji i Crnoj Gori, i da je urađena analiza mogućnosti uvođenja
elelmenata zaštite potrošača u nastavni proces.
Predsjednica Komisije za praćenje realizacije Nacionalnog programa za
zaštitu potrošača Rada Marković kazala je da je formulisana politika za
zaštitu potrošača, prije svega donošenjem Zakona o zaštiti potrošača i
Nacionalnim programom gdje su određeni prioriteti, i napomenula je da je
to pred državne organe postavilo ozbiljne zadatke.
"I ne samo pred državnim organima, nego i pred NVO sektorom koji se bavi
ovako važnim pitanjima, kao i biznis sektorom i lokalnim samoupravama",
rekla je Marković.
Značajno mjesto u Nacionalnom programu, prema njenim riječima pripada
obrazovanju i informisanju potrošača, te je "Ministarstvo ekonomije vrlo
zainteresovano da sve ono što je planirano bude i realizovano".
"Ukoliko hoćemo dalji razvoj u oblasti zaštite potrošača, jedan od
ključnih uslova je podizanje svijesti i znanja o pravima potrošača i
načinima zaštite tih prava", naglasila je ona.
Projekat je podržala Fondacija instituta za otvoreno društvo, kao i
Ministarstvo finansija od sredstava od igara na sreću.
Krediti i aranžmani najveće prijetnje
Za sve potrošače Vilus je naglasila važnost dvaju pitanja u kojima
nijesu zaštićeni: prilikom podizanja kredita i kupovine paketa
turističkih aranžmana.
Potrošači nijesu dovoljno obrazovani kada je riječ o njihovim pravima i
obavezama, i prema riječima Vilus, veliki je problem što ih niko ne
obavještava kako će se stvari riješiti kada se naiđe na neke prepreke,
kao što je otpuštanje sa posla.
"Prilikom uzimanja kredita do sada se nije puno pažnje poklanjalo
informisanju potrošača, sve reklame zasnivale su se na sloganu \'dođeš-uđeš-potpišeš
i gotovo\'. Potrošaču nije objašnjeno šta treba da zna, posebno kada su
u pitanju njegova prava i obaveze, čak i kada se to radilo, procedura
upoznavanja bila je veoma komplikovana", smatra Vilus.
Prema njenim riječima, poseban naglasak treba staviti na obrazovanje
potrošača u takvim situacijama, da prilikom uzimanja kredita budu
detaljno i jasno informisani sa procedurom, kao i pravima i obavezama.
Sličan problem nastaje i prilikom kupovine turističkih aranžmana,
ukoliko potrošač ne dobije sve poptrebne informacije prije potpisivanja
ugovora.
"Potrošač mora da zna gdje ide, kakva je lokacija, šta traži, šta dobija,
kao i šta će biti ako ne dobije ono što traži", kazala je ona.
D.Đ.
Ovaj članak je preuzet sa sajta dnevnog
lista "VIJESTI" -
www.vijesti.co.me
|